Gestione clienti difficili: quali sono le tecniche migliori?
La gestione dei clienti difficili è un aspetto fondamentale del lavoro di customer care service. Il motivo è semplice: non conviene affrontare una situazione co…
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Chi lavora nel mondo della bellezza sa che deve sempre aggiornare le proprie competenze. Noi ti consigliamo un gestionale per estetiste e parrucchieri ma vogliamo darti la migliore formazione possibile. E qualche notizia del settore che può aiutarti ad affrontare le sfide quotidiane.
Guida alla scelta del software gestionale
Prima o poi arriva il momento di scegliere il software gestionale per inserirlo nella propria realtà aziendale. O per sostituire quello che non rende più al mas…
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Come creare un agenda appuntamenti per i clienti?
Quando decidi di gestire al meglio la tua attività di parrucchiere o centro estetico sai già che hai bisogno di uno strumento per organizzare i vari appuntament…
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Qual è la differenza tra customer care e customer service?
Molti imprenditori, sia di piccole aziende che di grandi realtà, spesso ignorano la differenza tra customer care e customer service. La sintetizziamo qui: nel p…
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Cos’è e come migliorare la customer loyalty
La customer loyalty, ovvero la fedeltà del cliente, è un parametro fondamentale per qualsiasi attività. Anche per parrucchieri e centri estetici. Il motivo è se…
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Cos’è un programma per POS e documenti commerciali
Mai più errori e lunghi calcoli manuali: incassi, storni e sospesi si gestiscono con facilità. Gestire POS e altri documenti commerciali per il tuo negozio non …
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Come reagire alle critiche e ai feedback negativi
Imparare a gestire i feedback negativi quando si lavora con il pubblico è decisivo. Perché sappiamo bene che avere opinioni da parte dei clienti è fondamentale …
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6 spunti interessanti per migliorare il salone da parrucchiere
Di idee per rinnovare il salone per parrucchiere ce ne sono in abbondanza, sia per l’arredo che per il miglioramento dei servizi: il tuo obiettivo è quell…
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Come ci si relaziona con i clienti?
Per gestire le relazioni con i clienti nel tuo salone o nel negozio hai bisogno di alcune tecniche efficaci. Ben inteso, la base è sempre la stessa: sorriso, ed…
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