Cosa sono le flash sales? E come funzionano le offerte lampo?

Vuoi aumentare i clienti della tua attività commerciale? Devi sfruttare le tue potenzialità attraverso delle offerte lampo, le flash sales che permettono al tuo prodotto o servizio – come quello che offri in un salone di bellezza o di parrucchiere – di sfruttare uno dei bias cognitivi più potenti: quello della scarsità. Questo tipo di promozione, infatti, arriva all’improvviso e tende a chiudersi in tempi minimi: o l’accetti o perdi l’occasione.

Vuoi essere l’unico o l’unica a non cogliere quest’opportunità? L’offerta lampo fa leva proprio su questo principio, e non solo. Ecco cosa devi sapere per sfruttare al massimo questa leva fondamentale della comunicazione persuasiva e promozionale. Ma anche per gestire una campagna con vendite flash, a breve termine, per promuovere il tuo brand.

Cosa sono le offerte lampo, una definizione chiara

Quella che chiamiamo comunemente offerta lampo è una promozione di breve durata che lancia uno sconto su un numero limitato di articoli o un servizio in vendita.

Due sono le caratteristiche fondamentali della flash sales che possiamo dedurre da questa prima spiegazione: non è prevedibile (quindi non si collega a periodi dell’anno che possono preannunciare le promozioni) ed è limitata nel tempo e nei numeri.

In altre parole, per chiarire meglio il concetto, le offerte lampo sono brevi promozioni, spesso comunicate con poco anticipo ai contatti, che riguardano un numero limitato di prodotti o servizi. Potrebbe essere una buona idea per aumentare il fatturato, non credi?

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Quali sono i principi persuasivi della flash sales

Il tema principale ruota intorno al bias cognitivo della scarsità e dell’urgenza. In sintesi, come ci suggerisce anche Robert Cialdini nel suo best seller “Le armi della persuasione: Come e perché si finisce col dire di sì”, siamo attratti da tutto ciò che scarseggia.

Se un bene, un servizio o un’offerta viene proposta come a tempo limitato, senza preavviso, salirà un’ansia incontrollabile che può spingerci verso l’accettazione dell’offerta. Che magari, in condizioni normali e senza lo stimolo dell’urgenza, sarebbe passata inosservata.

Ecco qualche esempio di copy per offerte lampo

Stai già cercando di immaginare il testo per realizzare la tua offerta lampo, vero? Ci pensiamo noi. Ecco qualche spunto per creare un testo che rispetti il principio di urgenza e scarsità della flash sales più efficace. Incrociando anche altri principi della persuasione.

• Per le prossime 3 ore: – 40% sui massaggi. L’offerta termina alle 18:00.
• Flash sale: 100€ stamattina, ora costa 59€. Stasera torna a 100€.
• Sconto del 50% su taglio e tintura. L’offerta scade tra 2 ore.

Sono esempi di base per lanciare l’offerta a tempo limitato. Puoi aggiungere alcuni elementi in termini di FOMO (fear of missing out, paura di perdere l’occasione): “Mentre leggi, qualcuno sta comprando a – 50% ma l’offerta termina oggi”. Una formula:

[Sconto] + [Durata precisa] + [Call to action secca]
Esempio: – 50% fino alle 23:59 | Approfitta ora

Le offerte lampo diventano interessanti se sono davvero convenienti. E se rappresentano un’occasione da cogliere al volo. Questo significa che non devi abusare della tecnica.

Se le fai ogni settimana, la gente smette di crederci. Meglio usarle con parsimonia per tutelare la tua credibilità agli occhi dei potenziali clienti: non c’è nulla di più prezioso.

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Come pianificare una campagna di offerte lampo?

Non devi procedere a caso, non con le offerte flash. Individua bene il bene o il servizio che vuoi spingere e organizza il copy per promuovere questa iniziativa. Soprattutto, devi avere un database di contatti ai quali inviare lo sconto a tempo limitato. Attenzione ai dettagli, la flash sales funziona bene perché c’è effettivamente un tempo limitato per scegliere.

La durata ideale è di 24 ore minimo e 72 massimo. Oltre questo parametro, la tua diventa un’offerta normale. Inoltre devi scegliere il meccanismo persuasivo:

• Scadenza fissa: sconto valido fino alle 23:59.
• Scorte limitate: solo 50 pezzi disponibili.
• A gradini: sconto maggiore nelle prime ore.
• Early bird: convenienza per i più veloci.

Una combinazione tra scorte limitate e tempo ridotto può essere una buona idea. Ma non funziona tanto bene con chi lavora nel settore del beauty e vende servizi wellness o di acconciatura. In questi casi va bene lavorare solo sull’offerta che si chiude entro un tempo stabilito. L’importante è avere la possibilità di inviare quest’occasione alle persone giuste.

Se utilizzi Primo Software, ad esempio, puoi utilizzare SMS e WhatsApp – due strumenti perfetti per sfruttare l’immediatezza dell’offerta – per aggiornare i contatti del tuo studio di parrucchiere e della SPA o del centro benessere. E aumentare le opportunità di successo della tua flash sales che hai creato con la massima cura possibile.