Privacy, informazioni legali e di utilizzo del servizio e del sito web

Consulta l'informativa sulla privacy e cookie, sul trattamento dei dati e sulle informazioni legali per l'utilizzo del sito web

1. Premesse
Per la Novisoft Srl proteggere la privacy dell'utente è di fondamentale importanza. A riprova del nostro fermo impegno a tutela del diritto alla protezione dei dati e alla privacy di ogni individuo abbiamo creato la presente Informativa sulla Privacy. La presente informativa spiega come noi gestiamo le informazioni che possono essere utilizzate per identificare direttamente o indirettamente un soggetto (i Dati Personali).

2. Titolare del trattamento
Per la Novisoft Srl proteggere la privacy dell'utente è di fondamentale importanza. A riprova del nostro fermo impegno a tutela del diritto alla protezione dei dati e alla privacy di ogni individuo abbiamo creato la presente Informativa sulla Privacy. La presente informativa spiega come noi gestiamo le informazioni che possono essere utilizzate per identificare direttamente o indirettamente un soggetto (i Dati Personali).

3. Basi giuridiche del trattamento dei dati e finalità
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Questi dati (quali ad esempio nomi di dominio, indirizzi IP, sistema operativo utilizzato, tipo di device di browser utilizzati per la connessione) non sono accompagnati da alcuna informazione personale aggiuntiva e vengono utilizzati per: a) ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito; b) gestire esigenze di controllo delle modalità di utilizzo dello stesso, c) accertare responsabilità in caso di ipotetici reati informatici. La base giuridica che legittima il trattamento di tali dati è la necessità di rendere utilizzabili le funzionalità del sito a seguito dell'accesso dell'utente.

3.1 Dati raccolti tramite servizi web e prodotti software
Per completa informazione precisiamo che nell'invio delle comunicazioni, Novisoft si avvale di piattaforme professionali, che, attraverso sistemi di tracciamento statistico consentono di rilevare l'apertura di un messaggio, i click effettuati sui collegamenti ipertestuali contenuti all'interno dell'email, da quale indirizzo IP o con quale tipo di browser viene aperta l'email, e altri dettagli simili. La raccolta di tali dati è funzionale all'utilizzo delle piattaforme e costituisce parte integrante delle funzionalità del sistema di invio dei messaggi. La base giuridica che legittima il trattamento di tali dati è l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte.

3.2 Dati forniti volontariamente dall'utente
I dati personali forniti dall'utente tramite form sono raccolti e trattati per le seguenti finalità:

per lo svolgimento delle attività di relazione con il cliente in base agli accordi contrattuali. Nel caso di utilizzo in prova dei servizi e dei software di Novisoft Srl i dati di recapito, a completamento del servizio di prova, potranno essere utilizzati per verificare direttamente l'esperienza di utilizzo della piattaforma, dei servizi e del software in versione free, noleggio o acquisto licenza d'uso; per finalità amministrative e per l'adempimento di obblighi di legge quali ad esempio quelli di natura contabile, fiscale, o per dar corso a richieste dell'autorità giudiziaria; in presenza di specifico consenso, per l'invio periodico, tramite e-mail, tramite SMS e tramite WhatsApp ed altri applicativi di messaggistica, di newsletter, offerte, materiale pubblicitario e promozioni speciali anche con contatto telefonico; in presenza di specifico consenso, per ricevere aggiornamenti sulle nostre attività e segnalazioni sulla pubblicazione di post del nostro blog, eventi, corsi di formazione e webinar; La base giuridica che legittima il trattamento è l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso. Nei casi espressamente indicati la base giuridica è il consenso liberamente fornito dall'interessato.

3.3 Download ed utilizzo della versione FREE del software PRIMO
PRIMO Free è una versione completamente gratuita del nostro software ed è stata sviluppata per piccoli centri estetici o parrucchieri con ridotte esigenze gestionali. La versione Free può essere utilizzata anche per valutare le funzionalità del gestionale PRIMO prima di procedere ad un eventuale acquisto o al noleggio delle varie versioni commerciali. Durante l?utilizzo della versione Free di PRIMO possono comparire messaggi o immagini commerciali e comunicazioni di marketing pertanto il download ed il suo utilizzo non possono essere effettuati senza l?esplicita autorizzazione al trattamento per finalità di marketing e comunicazioni su promozioni, offerte, newsletter e pubblicità. Le limitazioni funzionali della versione Free sono chiaramente indicate al presente link:
https://www.primosoftware.it/software-primo-free.php

3.4 Utilizzo servizio AgendaWeb di PRIMO Software
L'attivazione del servizio AgendaWeb relativo al software gestionale PRIMO, prevede che i dati sensibili delle anagrafiche (utenti/operatori/fornitori) presenti nel database siano sincronizzati e condivisi nel database di uno o più server cloud. I dati presenti sul database dei server cloud sono trattati da personale debitamente istruito da Novisoft in qualità di titolare del trattamento. I server cloud utilizzati da Novisoft sono ospitati all'interno dell'infrastruttura ITALIANA di Aruba SPA i cui servizi sono conformi al Codice di Condotta CISPE. I titolari e gli utilizzatori di licenza d'uso dei software PRIMO operano in maniera autonoma nei confronti dei loro utenti pertanto Novisoft in alcun modo è responsabile del trattamento dei dati da parte degli stessi.

3.5 Teleassistenza
L'intervento in teleassistenza è effettuato da personale tecnico debitamente istruito da Novisoft in qualità di titolare del trattamento. L'intervento in teleassistenza prevede la visualizzazione del contenuto dello schermo e l'utilizzo condiviso di mouse e tastiera del computer dal quale si richiede teleassistenza. Si precisa che i dati visualizzati durante la sessione di teleassistenza non sono memorizzati in alcun modo e la sessione non è registrata.

4. Natura del conferimento
A parte quanto specificato per i dati di navigazione e per i dati raccolti tramite compilazione del form, il conferimento dei dati:

- rispetto alle finalità di cui alle lettere a) e b) è facoltativo ma l'eventuale rifiuto comporterà l'impossibilità per Novisoft Srl di dar corso agli impegni contrattuali assunti.
- rispetto alle finalità di cui alla lettera c) e d) è anche esso facoltativo e il loro utilizzo è condizionato al rilascio di un esplicito consenso. L'eventuale rifiuto comporterà l'impossibilità per Novisoft Srl di inviare newsletter e materiale pubblicitario o inviti a eventi e iniziative di Novisoft.
5. Link ad altri siti web.
Il presente sito web può contenere dei rimandi a siti esterni (vale a dire non appartenenti alle società collegate a Novisoft Srl). Novisoft Srl si esime da ogni responsabilità per le pratiche di tutela della privacy o per i contenuti dei siti che non appartengono alla Novisoft Srl. Si raccomanda pertanto di leggere attentamente le informative sulla privacy dei siti esterni.

6. Comunicazione dei dati e modalità di trattamento
I dati raccolti saranno trattati mediante strumenti elettronici o comunque automatizzati o semiautomatizzati, informatici, telematici e cartacei, anche mediante elaborazioni manuali con logiche strettamente correlate alle finalità per le quali i dati personali sono stati raccolti e, comunque, in modo da garantire in ogni caso la sicurezza dei medesimi. I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario alla gestione delle finalità per le quali i dati stessi sono raccolti nel rispetto delle norme vigenti e degli obblighi di legge. I dati personali raccolti, nei limiti strettamente necessari all'esecuzione del rapporto contrattuale, potranno essere comunicati a soggetti terzi, per quanto di loro specifica competenza, quali pubbliche amministrazioni per lo svolgimento delle funzioni istituzionali, a istituti bancari, a soggetti specializzati nella gestione dei sistemi informativi e/o dei sistemi di pagamento, a soggetti che forniscono i beni e servizi offerti da Novisoft Srl, a soggetti che effettuano attività di trasporto o spedizione, a soggetti di cui Novisoft Srl si avvalga per lo svolgimento di attività promozionali, pubblicitarie, di marketing e comunicazione, a studi legali e di consulenza, a soggetti incaricati della tenuta della contabilità o della revisione del bilancio ed a pubbliche autorità per gli adempimenti di legge.
I dati personali non saranno in ogni caso oggetto di diffusione.

7. Responsabili e comunicazione dei dati, soggetti autorizzati al trattamento
Il trattamento dei dati raccolti è effettuato da personale interno di Novisoft Srl a tal fine individuato e autorizzato del trattamento secondo specifiche istruzioni impartite nel rispetto della normativa vigente. dati raccolti, qualora sia necessario, potranno essere trattati da terzi nominati Responsabili esterni del trattamento, ovvero, a seconda dei casi, comunicati agli stessi quali autonomi titolari, e precisamente:

società facenti parte del nostro gruppo societario per le finalità di cui al punto 3.2 lett. a) e b);
persone, società, associazioni o studi professionali che prestino attività di assistenza e consulenza alla nostra Società, per le finalità di cui al punto 3.2 lett. b);
società, enti, associazioni che svolgono servizi connessi e strumentali alla esecuzione delle finalità sopra indicate (servizio di analisi e ricerche di mercato, gestione pagamenti tramite carta di credito, manutenzione dei sistemi informatici).
I dati raccolti potranno altresì essere trasferiti all'estero, presso società facenti e non facenti parte del nostro gruppo societario, anche al di fuori dell'Unione Europea nelle forme e nei modi previsti alla vigente normativa garantendo in ogni caso un adeguato livello di protezione. In ogni caso, i dati personali non saranno mai diffusi.

8. Diritti dei soggetti interessati
Come previsto dall'art. 13 del RGPD (UE) 2016/679, le ricordiamo che Lei ha il diritto di richiedere a Novisoft Srl l'accesso ai suoi dati personali, la rettifica, la cancellazione degli stessi (laddove applicabile) o la limitazione del trattamento. Ha altresì il diritto a revocare l'autorizzazione al trattamento dei dati per cui ha espresso il consenso, nonché il diritto di proporre reclamo alla Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Tutti i diritti sopra riassunti possono essere esercitati scrivendo all'indirizzo: privacy@novisoft.it
Sarà nostra cura risponderle nel più breve tempo possibile.
A Novisoft Srl spetta il compito in particolare di gestire coerentemente e conformemente i consensi e garantire l'esercizio dei diritti di cui sopra.
Novisoft Srl è sempre raggiungibile, per chiarimenti, all'indirizzo di posta elettronica: privacy@novisoft.it
Il Data Protection Officer di Novisoft è sempre raggiungibile all'indirizzo privacy@novisoft.it

9. Responsabile della protezione dei dati
Il titolare ha provveduto a nominare il responsabile della protezione dei dati che è contattabile alla seguente casella di posta elettronica privacy@novisoft.it

10. Note ed aggiornamento documento
Considerando che lo stato di perfezionamento dei meccanismi automatici di controllo non li rende attualmente esenti da errori e disfunzioni, si precisa che il presente documento, pubblicato all'indirizzo:https://www.primosoftware.it/privacy.php raggiungibile direttamente da qualsiasi pagina del sito cliccando sulla scritta "privacy", costituisce la "Privacy policy" di questo sito.

Ultimo aggiornamento: 05 maggio 2018

 

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